FAQ

Domande frequenti

Hai dubbi? Leggi tra le domande qui sotto

Se non trovi la risposto alla domanda che stai cercando, non esitare a contattarci all’indirizzo di posta elettronica: info@maremmaofficinalis.com

Tra quanto arriverà il mio ordine?

Gli ordini vengono processati ed laborati nel nostro magazzino in 48 ore.
La consegna avviene entro 7 giorni lavorativi, generalmente 24-72 ore.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione sono 4,90 per importi fino a 39,90 euro e per importi superiori alle 39,90 gratuite.
I costi di spedizione per le Isole sono di 6 euro.
I costi di spedizione per l'estero sono di 14 euro

Cosa posso fare se ho problemi con il mio ordine?

Desideriamo darti il maggiore supporto possibile, se hai problemi o dubbi sul tuo ordine non esitare a contattarci alla seguente mail: info@maremmaofficinalis.com saremo felici di aiutarti!
Per conoscere i nostri termini e condizioni clicca qui: (inserire parola cliccabile termini e condizioni)

Avete delle certificazioni?

La nostra linea è prodotta in un laboratorio artigianale certificato Aiab, il 70% dei nostri ingredienti è
certificato biologico.

I vostri prodotti sono testati sugli animali?

La nostra filosofia si basa sul rispetto del mondo che ci ospita, il rispetto e la tutela della specie animale è
un aspetto perciò fondamentale.
Vi segnaliamo però anche la legge del che vieta i Test sugli animali all'interno della comunità Europea.

I vostri prodotti sono Vegani?

La maggior parte dei nostri prodotti non contiene ingredienti di origine animale.
Gli unici ingredienti di origine animale che utilizziamo sono miele e cera d'api entrambi certificati biologici in modo da garantire il rispetto e la salvaguardia delle api.

I vostri packaging sono riciclabili?

La maggior parte dei nostri packaging sono in vetro e PET 100% riciclabili.
Quì trovi un articolo dedicato sul nostro blog.

I vostri prodotti contengono Parabeni, Siliconi, Oli Minerali, SLES o SLS?

Tutta la nostra linea non contiene e non conterrà mai: Parabeni, Fenossietanolo, Oli Minerali, Siliconi, DEA, EDTA, SLES, SLS, coloranti sintetici.

A tal proposito se sei nuovo/a dell' ecobio bio, leggi il nostro articolo (cliccabile con articolo INCI mito e leggenda) dove ti parliamo di Ingredienti, quali evitare e come leggere un INCI.

Che scadenza hanno i vostri prodotti?

I nostri prodotti se non aperti hanno una scadenza di 2 anni, una volta aperti hanno scadenza 6- 12 mesi a seconda del prodotto. Trovi il PAO in etichetta e sul nostro sito nelle schede prodotto.

Il mio ordine non è mai arrivato, cosa posso fare?
Se non hai ricevuto l'ordine inviaci una mail a: info@maremmaofficinalis.com

I vostri prodotti sono Testati al Nickel?

Tutta la nostra linea è testata Nickel, Cromo e Cobalto.

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