FAQ
Domande frequenti
Hai dubbi? Leggi tra le domande qui sotto
Se non trovi la risposto alla domanda che stai cercando, non esitare a contattarci all’indirizzo di posta elettronica: info@maremmaofficinalis.com
Tra quanto arriverà il mio ordine?
Gli ordini vengono processati ed laborati nel nostro magazzino in 48 ore.
La consegna avviene entro 7 giorni lavorativi, generalmente 24-72 ore.
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione sono 4,90 per importi fino a 39,90 euro e per importi superiori alle 39,90 gratuite.
I costi di spedizione per le Isole sono di 6 euro.
I costi di spedizione per l'estero sono di 14 euro
Cosa posso fare se ho problemi con il mio ordine?
Desideriamo darti il maggiore supporto possibile, se hai problemi o dubbi sul tuo ordine non esitare a contattarci alla seguente mail: info@maremmaofficinalis.com saremo felici di aiutarti!
Per conoscere i nostri termini e condizioni clicca qui: (inserire parola cliccabile termini e condizioni)
Avete delle certificazioni?
La nostra linea è prodotta in un laboratorio artigianale certificato Aiab, il 70% dei nostri ingredienti è
certificato biologico.
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
La nostra filosofia si basa sul rispetto del mondo che ci ospita, il rispetto e la tutela della specie animale è
un aspetto perciò fondamentale.
Vi segnaliamo però anche la legge del che vieta i Test sugli animali all'interno della comunità Europea.
I vostri prodotti sono Vegani?
La maggior parte dei nostri prodotti non contiene ingredienti di origine animale.
Gli unici ingredienti di origine animale che utilizziamo sono miele e cera d'api entrambi certificati biologici in modo da garantire il rispetto e la salvaguardia delle api.
I vostri packaging sono riciclabili?
La maggior parte dei nostri packaging sono in vetro e PET 100% riciclabili.
Quì trovi un articolo dedicato sul nostro blog.
I vostri prodotti contengono Parabeni, Siliconi, Oli Minerali, SLES o SLS?
Tutta la nostra linea non contiene e non conterrà mai: Parabeni, Fenossietanolo, Oli Minerali, Siliconi, DEA, EDTA, SLES, SLS, coloranti sintetici.
A tal proposito se sei nuovo/a dell' ecobio bio, leggi il nostro articolo (cliccabile con articolo INCI mito e leggenda) dove ti parliamo di Ingredienti, quali evitare e come leggere un INCI.
Che scadenza hanno i vostri prodotti?
I nostri prodotti se non aperti hanno una scadenza di 2 anni, una volta aperti hanno scadenza 6- 12 mesi a seconda del prodotto. Trovi il PAO in etichetta e sul nostro sito nelle schede prodotto.
Il mio ordine non è mai arrivato, cosa posso fare?
Se non hai ricevuto l'ordine inviaci una mail a: info@maremmaofficinalis.com
I vostri prodotti sono Testati al Nickel?
Tutta la nostra linea è testata Nickel, Cromo e Cobalto.
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